Excluir conta e dados

O que acontece

1. Você envia o e-mail usado na conta.
2. Mandamos um link de confirmação válido por 24 horas.
3. Após a confirmação, a conta entra na fila de análise e o acesso é encerrado quando o processamento for concluído.
4. Dados sem obrigação de retenção são eliminados ou anonimizados, inclusive nos fornecedores aplicáveis.

O que pode ser mantido

Registros fiscais, financeiros, de entrega, prevenção à fraude, moderação, disputas e defesa de direitos podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei ou necessário à proteção das partes. Esses dados ficam com uso restrito e não mantêm a conta disponível para uso comum.

Antes de solicitar

Salve os relatórios ou registros que deseja conservar e verifique pedidos, vendas, repasses, assinaturas ou ocorrências em aberto. Excluir a conta não cancela automaticamente obrigações contratuais já constituídas; quando houver assinatura, solicite também o cancelamento comercial antes da próxima renovação.

Facebook e Instagram (Meta)

Se você autorizou o aplicativo Baby in Box a acessar uma Página ou conta profissional, siga estes passos para revogar a autorização e solicitar a eliminação dos dados associados:

1. No Facebook, abra Configurações e privacidade e depois Configurações.
2. Acesse Integrações comerciais ou Apps e sites, conforme a opção exibida na sua conta.
3. Selecione Baby in Box e remova a integração.
4. Envie o formulário abaixo usando o e-mail da pessoa administradora que concedeu o acesso.

A revogação bloqueia novas ações do aplicativo. Publicações já feitas continuam no Facebook ou Instagram até serem removidas diretamente nesses perfis. Após a confirmação da solicitação, eliminamos credenciais e identificadores da integração que não precisem ser mantidos por obrigação legal ou para segurança.